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Posted by naturum at

2018年10月02日

ソフバンさん。マジぱねぇっす。

どもです。

皆様台風の被害は大丈夫でしたか?

各地で停電もあったようですが我が家は今回も回避。

日頃の行いやな。


さて、

当然釣りには行けてないので釣りの話なんてないけれども。


またまた愚痴っぽい話になるのだけれども。


ちょっと暇やで筆を執る(スマホを持つ)のである。




こんなことをこんなとこで言うと俺様超大金持ちみたいで嫌やけどさ


昨日。我が家に。


光ケーブルが来た(笑)


い♥ま♥さ♥ら♥


これでようやくswitchでネット対戦ができる(笑)



まぁ。なんといっても田舎な我が家。


いまだにNTTの光ケーブルは来ていない。

地元のケーブルテレビがいち早く光ケーブルを通し、それ以上は需要や乗り換えも見込めないので大手は新規開拓しないもよう。


で、このケーブルテレビの光ケーブルも開通時の需要ですでに回線が埋まっていたらしく、今から光ケーブル引いてもらうならこちらの本線の工事をするかしないかこちらが決めてからになります。


と、しばらく前に言われたのでそのまま投げっぱなしになっていた…

が、色々あってとりあえず申し込みだけでもってことで申し込んだのが今年の6月?7月?


で忘れた頃にようやく開通となったわけです。


動画もサクサクやで!

買ってはみたものの渦巻き以外映らなかったなんやらファイヤースティック?やっけ?も使えるやん!


俺様ウキウキ。



でだ。


当然それ以前も一応我が家にネット環境はあったわけで。

そう。当時そこら中でモデムを配りまくっていたヤフーBBである。


何がどうなってこうなったのかは覚えてないけどとにかく我が家はヤフーBB ADSLにてインターネッツを活用していたのである。



が、遂に我が家にも光ケーブルが…


ふっ。お前なんぞ用なしよ。このラ・フランスが!


ってことで9月中旬。こいつを解約すべく俺様は行動するのである。


といってもこのご時世。


俺様の傍らにはいつだってグーグル大先生といふ超絶物知りがおるさかい。


解約なんてちょちょいのちょ…

ちょちょいの…

ちょ……


うわぁぁぁぁ!ソフバンマジ半端ないって!




さすがというか、なんというか。


これ 解約めっさムズいやんwwww


それでは俺様の解約までの道のりをご覧いただこう。



まぁ。普通に考えたら。


グーグル大先生で


ヤフーBB 解約

で、検索してまぁそれっぽいところへ行けば問題なし。


ソフバンさんの該当ページで必要事項記入かサポートセンターみたいなところに電話してオペレーターのおねいちゃんに指示をあおげばええか。


と考えていたのだが……


まずはヤフーBBのページへ


デカデカと新規勧誘の広告がアピールするのに目もくれず下の方の

解約はこちら

をクリック!

更新したページ↓

え?マジで?解約しちゃうわけ?
こんな特典やあんな特典受けれなくなっちゃうぜ?


と、デカデカとアピールしてくるのを無視して下の方の

解約はこちら

をクリック!


更新したページ↓

ちょ?マジで?マジで解約?
なんなら他にもこんなにお得なこんなんとかあんなんとかもあるんやで?


とデカデカとアピールしてくるのを無視して下の方の

解約はこちら


をクリック!

更新したページ↓



解約により違約金等が発生する恐れがあります。


ここでようやく真面目風モードに切り替わるソフバンさん


が、これもトラップ。


ここでその内要確認をクリックすると目的の解約ページにはたどり着けんwww



これも無視してその下の


解約はこちら


をクリック!



きたーーーー!

俺様はれてソフバンさんの解約本ページへ。



解約はお電話のみでの受付になります。








は?ならはじめから電話番号書いとけごるぁっ!

イライラとその昔エロ画像を求めて本当の入り口を探していたあの感覚がよみがえり何とも言えない気持ちになるwwww




まぁええわ。



で、指定された電話番号へ電話。


これでおねいちゃんに解約のこと伝えてモデム返却して終わりや!



が、ここからが本当の戦いやった……


とりあえず指定された電話番号へ電話。



ガイダンスに従い解約を受け付けてくれるであろう番号を二回ほど入力。


ここで解約の注意点の自動音声がはいる。
しかも長い。


イライラ!イライラ!


聞き終わり、もう一度解約を選択するような番号を押す。


すると、それでは解約に伴いまして…

と、また何やら自動音声が長々とお説法をはじめる。


俺様ブチぎり。


なんやこれwwww


もうあかん。あったまきた。

とにかくどこでもエエでソフバンのコールセンター電話して解約係りに繋いでもらお。


と、グーグル先生にお伺い。


が、出てくる答えは


ヤフーBB オペレーター 繋がらない


と、生身の人間とお話ができる方法を検索する人々の痕跡ばかり(笑)




自社のヤフー知恵袋もオペレーター難民で溢れかえっているようす。


そんな中にもいくつか手掛かりの電話番号やガイダンス時に押すべき番号を紹介してくれているものがあるもののどれも数年前の情報でそれらはすでにこの世から消し去られているようす。


さすがソフバン。


解約させない。のアグレッシブさが半端ない。




俺様も真剣行き詰まり、仕方なく先程の電話番号へもう一度電話。


自動音声のお説法を聞き流しているとようやく


オペレーターへお繋ぎします。


の、案内。


きたこれ!


が、そのままの勢いで


オペレーターにお繋ぎします。ただいま大変混雑しております。しばらくたってからおかけ直し頂くか、このまま解約のお手続きを行って頂くことも可能です。


みたいなことを言われそのまま自動音声の解約手続きに突入wwww



は?なにこれ?これで解約行けるの?



まずはお客様確認で申し込み時の電話番号入力。


は?んなもん携帯か家電かもわからんし…


だからその辺確認しながら進めるためにもオペレーターと話させろや!ごるぁ!


が、相手は淡々と電話番号を求めてくる。


なんやこれ…


とりま携帯番号を入力。

ご本人確認のため生年月日を西暦で6桁で入力してください。


なんやこれ…なんやこれ…

気持ち悪い。めっさ不安やwwww



で、生年月日を入力したら


ご本人様確認ができましたこのまま解約でよろしければ1を…



え?マジで?そのご本人様は本当に俺様のご本人様か?www


なんやこれマジで…



それでも勇気を振り絞り

1を押す。


ご解約を受け付けました!ご利用ありがとうございました!なお、解約後は速やかにモデムの返却をお願いします。返却先は千葉県……



ちょいちょいまてまてまてまてまて!



いきなりモデムの返却先の住所を喋りだす機械。



メモできる環境にない俺様心が折れる。

しかも、解約の案内はご契約時のメールアドレスに送付とか言い出すし。


そんなん機能してへんし…




あかん。もー知らん。



絶対オペレーターのおねーちゃん捕まえて嫌味ゆーたる。








で、俺様が必死に調べてたどり着いたどこかのブログにあった答えがこれ。





まず、ソフバンさんの言う解約の連絡先


08001111820

これですね。


こちらの電話番号で契約確認を行っているのかページによっては番号通知ができるよう


18608001111820

と、頭に186をつけた番号で紹介しているページもありました。


が、この通りに電話をかけると俺様の力量ではオペレーターにたどり着くことが出来ず。




そこで先程の番号の頭に184を着けて非通知で電話をかけます。


18408001111820


ですね。


で、ガイダンスに従い契約内容の確認かなんかのボタンを押します(確か1やったよーな)


で、ここでかもう一回なんか選択してかは忘れましたが自動音声が


確認のためお客様のお電話番号を押していただき最後に#を押してください。


と、流れます。



ここで何も押さずに放置。



すると、もう一度


確認のためお客様のお電話番号を押していただき最後に#を押してください。


と、言われます。


ここも我慢wwww



これも放置。



そうすると



ご確認ができませんでした。オペレーターにお繋ぎしますのでご用件をお話下さい。



と、ようやくオペレーターにたどり着くことができます。




なんやこれwwwwファミコンの隠しコマンドかwwww




色々言いたいことはあったもののオペレーターにたどり着いた達成感でとやかく言う気もおきずwww


現在の契約状況をたずねると、解約手続き中とのこと。


一応自動音声の手続きで受付はできてたみたい。


でもあんなもん絶対みんな不安になるわ。


普通に携帯で検索できるおっさんで四苦八苦やからねぇ。ちょっと不得意な人には致命的やでこれわ。


ソフバンさんのえげつなさ。マジ半端ないって。



9月の20日に電話をしてようやく昨日届いた解約のご案内には一方的に伝えてきたモデムの返却先もしっかり書いてありました。



あの場でのいきなり住所告知は解約者への精一杯の嫌がらせやな。


とにもかくにも

祝!光ケーブル! さらば!ADSL!

と、そんなお話でしたとさ。


でわでわ

  


Posted by mailman32 at 17:22Comments(4)